← На главную
SHAFO CARE
Поддержка, оплата и доставка
Здесь собрана базовая информация для клиентов SHAFO Flowers: как оформить заказ, как связаться с менеджером, какие доступны цены, доставка и документы проекта.
Контакты поддержки
Менеджер SHAFO Flowers сопровождает каждый заказ лично: помогает выбрать букет, уточняет наличие цветов, дату, адрес и пожелания.
- Телефон поддержки: +7 963 755 53 00
- E-mail поддержки: info@shafoflowers.ru
- Telegram-бот заказов: @ShafoOrderBot
- Telegram-канал: @shafoflowers
- Режим работы поддержки: ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени
- Среднее время ответа: до 30 минут в рабочее время
Как оформить заказ
- Выберите букет на сайте или напишите менеджеру.
- Уточните дату, адрес доставки, размер и пожелания.
- Менеджер подтверждает наличие цветов и финальную стоимость.
- После согласования заказа доступна предоплата или оплата по согласованной ссылке.
- Флорист собирает букет вручную перед доставкой.
Цены и размеры букетов
Стоимость зависит от размера, состава, сезонности цветов и индивидуальных пожеланий клиента. Финальная цена подтверждается менеджером до оплаты.
Sот 5 500 ₽компактный букет
Mот 7 900 ₽классический размер
Lот 11 900 ₽премиальная композиция
XLиндивидуальнопод событие или бюджет
Доставка
- Доставка по Москве и Московской области.
- Возможна доставка день в день после подтверждения заказа.
- Точная стоимость доставки зависит от адреса и времени.
- Фото букета перед отправкой — по запросу клиента.
Оплата
- Онлайн-оплата подключается.
- До подключения оплаты заказ подтверждается менеджером.
- Клиент оплачивает только после согласования состава, стоимости и доставки.
- После подключения платежной системы клиенту будет доступна оплата по ссылке.
Документы
Документы проекта доступны пользователю постоянно.